Une je-comprends-rien-à-la-vie-car-suis-blonde-de-l'intérieur au téléphone.

25 Janvier 2009, 13:09pm

Publié par sofie

Comme promis je vous raconte la résa pour notre voyage à Prague.

Alors après avoir discuté plusieurs fois sur msn, on s'est retrouvé plus que 3 à partir ; alors qu'on devait être le double, voire plus. Bref, c'est pas plus mal pcq une fois sur place, pour contenter tout le monde ça n'aurait pas été simple.

Alors dans la semaine on avait défini les dates et posé nos congés et le samedi soir c'est résa.

Virginie prend son billet Paris/Prague et Isa et moi Marseille/Prague.
Pour Vivi tout est ok.
De notre côté je n'ai pas de page https alors mettre mon n° de CB, non merci. Je recommence, re-recommence et toujours pas. Bref à la fin je me dis ok j'y vais je surveillerai mon compte. On reçoit le msg de validation.

Puis ensuite on reçoit un msg à 20h03 disant « transaction bancaire refusée, faire un virement et envoyer un fax de la banque avant 18h30 ou venir à notre agence de Paris ».

Donc on décide de faire le virement et comme pas possible d'envoyer un fax avant 18h30 (vu qu'il était samedi soir 20h) j'envoie un copier/coller de la page bancaire du virement.

Lundi matin, nous recevons un msg « réservation annulée, vous avez reçu un msg en ce sens ».
Je réponds aussi sec « Jamais reçu de précédent msg, virement en cours impossible de l'annuler, merci de ne pas annuler les réservations ».

Une heure après je reçois le même msg.

Isa arrive à la maison et ensemble on les appelle. « n'ayant pas reçu de fax de votre banque, la réservation a été annulée automatiquement ». Là Isa qui s'énerve, ils veulent pas comprendre qu'on n'est pas pu envoyé de fax avant 18h30 un samedi soir à 20h et qu'on leur a envoyé un mail avec une copie d'écran du virement et en indiquant que le fax sera envoyé aux h d'ouvertures de la banque, soit mardi matin.
Mais rien à faire, c'est annulé, annulé, les places d'avions ont été revendu, il faut qu'on fasse une autre résa. Et évidemment les horaires qu'on avait choisies n'étaient plus dispo, ni le tarif d'ailleurs.

Alors j'appelle ma copine Natacha à l'aide, pcq elle bosse en corrélation avec cette agence de voyage. Elle peut pas retrouver notre dossier avec notre n° de résa, donc on recommence tout début avec elle. Résultat, il faut qu'on rajoute 30 €. Elle indique qu'il y a déjà un virement en cours à utiliser pour cette nouvelle résa.

De là, avant même d'appeler le service compta pour qu'il fasse le nécessaire avec le virement, le tél sonne.
Une je-comprends-rien-à-la-vie-car-suis-blonde-de-l'intérieur au bout du fil.

Elle dit qu'elle a bien prit note de la nouvelle résa et me précise que pour valider mon paiement je dois envoyer un fax pour le montant de 706€. Je lui précise qu'il y a déjà un virement en cours de 680 € et que le fax sera envoyé demain (puisqu'on était lundi, si vous avez pas suivi) et lui demande pour le restant si c'est un prélèvement auto CB ou si je refais un virement. Elle me reparle du fax de 706 € ;

donc je refais un virement pour le reste dû ?
Mais ça ça me regarde pas, ce que vous faites avec votre banque ça ne me regarde pas, c'est un virement interne avec votre banque, nous on validera le dossier à réception d'un virement de 706 € avec un fax de confirmation.
Non mais là t'as rien compris, tu dis n'importe quoi (je pense dans mon fort intérieur). Donc si j'ai bien compris, je dois vous envoyer un fax confirmant un virement de 706 € bien que je fasse un virement de simplement 680 € !!!!!! Je ne pense pas que la banque acceptera ça. Et pour la différence je vous paye comment ?
Elle repars dans le même laïus. Tellement que je fais comme avec les clients, j'enlève le combiné de l'oreille et j'attends qu'elle finisse de déblatérer.
Et pour la différence je vous paye comment ?
Je vous mets en relation avec le service compta.

Merci, j'espère que cette fois-ci je vais les avoirs vu que tu m'as déjà mis en attente pour ça et que je suis tjs en conversation avec toi, ou plutôt en non-conversation devrais je dire.

Le service compta : demain vous nous faxer la confirmation du virement de 680 € et ensuite vous nous appelé et dés réception du virement ou débite la carte pour la différence.
AH ! Merci enfin qqun de compétant chez vous !!!

Ce fût laborieux mais on y est arrivé.

Donc tout ça pour dire que notre voyage à Prague est enfin réservé. Ça sera du 21 au 24 mars.

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Hier soir c'était la soirée annuelle SG. Revoir plein de gens qu'on apprécie et qu'on a pas vu depuis longtemps ça fait du bien.

On a joué au Casino ... pour gagner la mise et tour reperdre. Et oui c'était au Pasino d'Aix.

Pour une fois la bouffe c'était bon, par contre le spectacle moyen.
C'était Mado la Niçoise, trop vulgaire à mon goût, drôle mais s'en plus. J'ai préférais Kavannah (qui était dans la même salle !). On est rentré, il était 1h00.

Et maintenant j'ai envie d'envoyer un msg à Nico mais je sais pas trop. J'ai pas envie de passer pour une harceleuse. Je lui écrirai « Alors tu profites bien de ton we de repos bien mérité ? En fait ça e dérange pas que je t'envoie des mots de tps à autres ? »

Je sais pas si je dois. J'ai envie que ça soit lui qui me relance, ça me rassurerai. Pcq là je sais pas ce qu'il pense.

C'est quand même lui qui m'a invité au resto, c'est quand même lui qui m'a rappelé à la seconde même où je lui ai envoyé ce fameux texto de mardi.

Mais ensuite rien, je sais pas. J'arrive même pas à savoir si la balle est dans son camp ou dans le mien.

C'est grave.

Bon allez, je vais me jeter à corps perdu dans le ménage pour oublier tout ça.

zoux